Kova su sunkiais žmonėmis versle

• Gegužė 4, 2024

Pradėjus verslą reikia daug planų. Yra verslo planas, finansinis planas, rinkodaros planas, plėtros planas ir net pasitraukimo planas. Yra dar vienas planas, kurio reikia visiems, bet nedaug ką turi: planas „Kaip elgtis sunkiai išgyvenantiems žmonėms“.

Ar norite tai pripažinti, ar ne, visą laiką šalia mūsų yra sunkių žmonių. Jie yra tie, kuriems atrodo, kad tai yra jų asmeninė misija priekabiauti, tyčiotis, užjausti ir net apgaudinėti aplinkinius. Kai tai atsitinka verslo aplinkoje, kaip jūs su juo susitvarkote išlaikydami savo profesinę pranašumą?

Pirmiausia žinokite savo faktus. Kai bendraujate su žmogumi, kurio nėra virš laivo, jis paprastai bandys užginčyti faktus ir peržengti ribas. Jei turite aiškiai apibrėžtas ribas, jums nebus lengva stumti. Pvz., Jei jūsų įmonės filosofijos dalis yra niekada nesuteikti daugiau nei 10% nuolaidos jau pagrįstiems gaminiams ar paslaugoms, turite pasiryžti atsisakyti savo pozicijų, kai agresyvus klientas ar pardavėjas reikalauja daugiau. Galite paaiškinti, kad atkreipėte dėmesį į tai, kad jūsų paslaugos taptų pagrįstos ir prieinamos. Didesnės nuolaidos verčia jus kelti kainas kitose srityse ir jūs nenorite to reikalauti kitiems savo klientams.

Antra, žinok savo teises. Žinok, kur stovi, kiek įstatymas. Daugelis sunkių žmonių bandys peržengti jūsų ribas, bet jie negali pūsti pagal įstatymą. Susitarkite raštu, palaikykite ryšius su geru advokatu, kuris, jei jums to reikia, gali išsiųsti laišką. Palanku užmegzti šiuos santykius dar prieš iškilus problemoms.

Trečia, treniruokite savo komandą. Sunkūs žmonės stengsis ne tik jus įbauginti, bet ir prižiūrės jūsų darbuotojus. Būtinai išmokykite savo komandą ir praneškite jiems, kur yra svarbiais klausimais kompanija. Leiskite jiems žinoti, kada ir kaip toli jie gali derėtis ir kada jiems NIEKADA neleidžiama lenktis. Jūsų komanda jausis palaikoma, jei turės paskambinti sunkiai, o jūs galėsite atsipalaiduoti žinodami, kad visi esate vienas po kito.

Galiausiai nebijokite atsistoti už save. Tai jūsų verslas ir jūs turite teisę jį vykdyti kaip jums atrodo tinkama. Jei atsispirsi sunkiam žmogui, jis pasitrauks. Tai gali užtrukti, bet jie nusivils, jei ir toliau susidurs su jūsų pasipriešinimu.

Neįmanoma išvengti sunkių žmonių, kurie nevertina asmeninio ar profesinio sąžiningumo. Turėdami planą, kaip su jais susitvarkyti, galėsite išlaikyti savo nuovoką ir išlikti produktyvūs proceso metu.

Vaizdo Instrukcijos: PSICHOLOGINIS AIKIDO: gudrybės ir (etiškos) manipuliacijos bendraujant su žmonėmis! (Gegužė 2024).