Teksto šlamšto šlamštas - brangi problema

• Gegužė 2, 2024

Vis labiau nerimą kelianti tendencija išryškėja naudojant mobilųjį telefoną, tai yra klientams, gaunantiems sąskaitas už paslaugas, kurių jie niekada neužsakė. Sužinoti, kaip buvo užsiprenumeruota paslauga, ir gauti kreditą už nepageidaujamus mokesčius gali užtrukti mėnesius arba net neįvykti. Paslaugų teikėjai gali įstrigti, nes sąskaitas pateikia trečiųjų šalių pardavėjai. Daugeliu atvejų ieškiniai dėl kolektyvinių ieškinių tapo vieninteliu būdu išspręsti problemą ir atkreipti dėmesį į vis didėjančią problemą.

Šlamšto tekstiniai pranešimai į mobiliuosius telefonus yra labiau nerimą keliantys ir labiau erzinantys nei šlamštas el. Paštu ir senamadiškas el. Pašto šlamštas, nes skirtingai nuo nepageidaujamų medžiagų, kurias galima ištrinti ar išmesti, tekstinės žinutės kainuoja pirkėjo pinigus. Kai kuriems klientams taikomas teksto mokestis, o kiti prenumeruoja daugialypės terpės ar teksto paketus, kuriuose leidžiama naudoti tam tikrą skaičių teksto pranešimų per mėnesį. Net šie klientai gali nusiminti, nes jie vis tiek moka už paslaugą, kuriai daro įtaką nepageidaujami pranešimai.

Vienas iš populiariausių būdų, kaip įmonės užsiprenumeruoja jums nepageidaujamas paslaugas, yra privilioti jus (ypač skirtus jaunesniems mobiliųjų įrenginių vartotojams) nusiųsti teksto numerį, kad gautumėte „nemokamą“ turinį, pavyzdžiui, melodijas, sieninius popierius, anekdotus ir horoskopus. Bet priėmę turinį, jūs galbūt nesąmoningai sutinkate su mokesčių rinkimo paslauga.

Deja, mobiliųjų telefonų kompanijos ne visada padeda išspręsti klientų skundus dėl nepageidaujamų paslaugų. Kai kuriais atvejais sunku atsekti, kaip prasidėjo visa situacija. Tačiau reikėtų atkreipti dėmesį ir į tai, kad mobiliųjų telefonų kompanijos uždirba pinigus iš šių sukčių, todėl jos nėra motyvuotos sekti sukčius ar kreditines sąskaitas. Tačiau kiti paslaugų teikėjai bando išsklaidyti problemą pumpure, nenorėdami prarasti klientų ir ėmėsi daugybės veiksmų prieš šlamštą, įskaitant bylinėjimąsi.


Kas daroma apie tai?

Vartotojų gynimo organizacijos pradėjo lobisti įstatymus, susijusius su sąskaitų faktūrų taisymu, ir nors tai gali būti lėtas procesas, jis pamažu atsiperka su kai kuriais teisėkūros pasiūlymais keliose valstijose. JAV viešojo intereso tyrimų grupė ir AARP kartu su kitomis organizacijomis padarė pažangą, kad vekselius būtų lengviau suprasti. Atsirado daugybė ieškinių dėl kolektyvinio ieškinio, siekiant padėti susigrąžinti pinigus ir atkreipti dėmesį į šią didėjančią problemą.

Mobiliosios rinkodaros asociacija (MMA), pramonės prekybos grupė, susidedanti iš mobiliųjų telefonų nešėjų ir jų rinkodaros partnerių, sukūrė griežtas teksto pranešimų reklamos gaires. Pavyzdžiui, jie taiko abejonių keliantį reikalavimą. Jei atsakysite į langelio turinio skelbimą ir išsiųsite teksto kodą, kad jį gautumėte, jums tas turinys nebus siunčiamas, kol neatsakysite į patvirtinimo pranešimą. Ląstelių pardavėjai dabar turi sutikti laikytis MMA gairių, kad galėtų patekti į vežėjų klientus.

Ląstelių nešėjai ir pardavėjai yra neabejotinai motyvuoti laikytis šių taisyklių. Jei jie gali įrodyti, kad jiems sėkmingai sekasi įgyvendinti savivaldą, jie mažiau linkę priimti vyriausybės teisės aktus, kuriuose nurodomos jiems gairės.


Ką tu gali padaryti

Kiekvieną mėnesį tikrinkite savo sąskaitą ir įsitikinkite, kad suprantate mokesčius. Jei matote ką nors, apie ką norėtumėte ginčytis, padarykite tai nedelsdami.

Dėl susijusios pastabos kai kurie paslaugų teikėjai už pagalbos kelyje klientams prideda mokestį. Jei nenorite šio mokesčio, paprašykite jo pašalinti. Laimei, paprastai tai yra lengvas procesas, kurį teikėjai greitai keičia už jus.

Būkite atsargūs, į kokią su ląstelėmis susijusią rinkodarą reaguojate, ir visada perskaitykite smulkiu šriftu. Kartais tai yra beveik neįmanoma TV reklamose, kur mažas atspaudas yra labai mažas, o ekrane nėra pakankamai ilgas, kad galėtumėte perskaityti. Skatinkite šeimos narius, ypač paauglius, neatsakyti į „nemokamų“ melodijų ir panašių pasiūlymų pasiūlymus. Jei esate įmonės savininkas, IT ar telekomunikacijų vadovas, įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai, turintys įmonės mobiliuosius telefonus, taip pat žino apie šlamšto problemas.

Jei atidžiai tikrinsite savo sąskaitas ir atsakysite į ką nors nepageidaujamą ar paslaptingą, jūs ne tik padėsite sau, kad esate dar viena ląstelių sukčiavimo auka.

Vaizdo Instrukcijos: ЛАРИН — ТЕКСТ ПЕСНИ (Gegužė 2024).