Geras bendravimas

• Gegužė 2, 2024

Geras bendravimas yra svarbiausia, norint pritraukti pirkėjus ir išlaikyti jų susidomėjimą. Parduoti žmonėms, kurie jau yra su jumis susidūrę ir žino, ko tikėtis, yra daug lengviau nei surasti naujų pirkėjų. Prižiūrėkite savo pirkėjus ir bet kuriuos kitus asmenis, kurie kreipiasi į jus su jūsų prekių užklausa, net jei nemanote, kad šiuo metu jie iš jūsų pirks.

Jūsų pirmoji bendravimo linija yra jūsų prekės aprašymas. Prieš rašydami, gerai pagalvokite apie savo daiktą. Ar jūsų prekė turi unikalių pardavimo taškų? Ar galima kolekcionuoti? Ar reikia šiek tiek paaiškinti, kaip tai veikia?

Apibūdinkite trumpus ir išsamius aprašymus, tačiau svarbiausia, kad jie būtų sąžiningi. Jei ant prekės yra mažas ženklas, paminėkite tai. Jei prekė yra sunki ir jai reikia daug pašto, paaiškinkite tai. Pirkėjai turi turėti kuo daugiau svarbios informacijos, kad galėtų priimti pagrįstą sprendimą.

Išvardykite savo daiktą tinkamoje kategorijoje. Pirkėjai turi sugebėti greitai ir efektyviai rasti jūsų prekę. Patikrinkite savo antrinę kategoriją. Ar tai geriausia vieta išvardyti šį daiktą? Ar yra kita subkategorija, kuri yra aktualesnė? Negalvok, patikrink. Įsivaizduokite, kad esate potencialus pirkėjas. Kur galėtumėte rasti šį daiktą?

Jei kas nors su jumis susisiekia pateikęs užklausą, atsakykite į tai kuo greičiau. Jei nesate tikri dėl atsakymo, pasakykite jiems tai ir pabandykite išsiaiškinti. Gaukite informaciją jiems kuo greičiau. Įtikinkite juos, kad esate tikras žmogus. Daugelis žmonių nervina pirkdami internetu, o jūsų užduotis - padaryti patirtį kuo malonesnę, kad jie vėl galėtų pirkti iš jūsų.

Parduodami savo daiktą, pateikite komplimentą. Jie nebūtinai turi būti brangūs ir gali būti gaminami namuose. Įsitikinkite, kad įtraukėte savo kontaktinę informaciją ir paprašykite jų retkarčiais patikrinti jūsų sąrašus, nes galbūt turite kitų jiems naudingų elementų. Jei turite parduotuvę, galite ją čia reklamuoti. Pabandykite pasirašyti kiekvieną šleifą ranka, nes tai prideda asmeniškumo.

Kai tik išsiųsite prekę, nusiųskite pirkėjui el. Laišką. Praneškite jiems, kad prekė buvo išsiųsta, ir priminkite jiems, kaip ji buvo siunčiama - paštu arba per kurjerį. Nurodykite, kada jie gali tikėtis pristatymo. Įsitikinkite, kad leidžiate keletą papildomų dienų, nebent prekė išvežta pagal specialų terminuotą pristatymą. Tai padeda užtikrinti, kad neturite klientų su jumis susisiekti ir grasinsite neigiamais atsiliepimais apie pavėluotus pristatymus.

Nusiųskite kitą el. Laišką, kai manote, kad prekė buvo gauta. Paklauskite jų, ar prekė atkeliavo, ir jei taip, priminkite jiems, kad palikite atsiliepimą. Visada pridėkite nuorodas į dabartinius sąrašus ar parduotuvę ir paprašykite jų pridėti jus kaip mėgstamiausią pardavėją, jei jie nori gauti reguliarų atnaujinimą iš jūsų.

Palikite atsiliepimą, kai tik operacija bus baigta, kad visi patenkinti.

Daugiau nesikreipkite į juos, nebent jie paprašytų jūsų tai padaryti.

Geras bendravimas laiku suteikia reikiamą informaciją gavėjui priimtinu būdu.

Vaizdo Instrukcijos: Kakė Makė mokosi gražaus bendravimo. Ką pasakė Kakė Makė? (Gegužė 2024).