Klausymas vs klausymas

• Gegužė 7, 2024

Klausa klauso ar ne? Na ne tiksliai. Mes galime girdėti ir klausytis tuo pačiu metu, tačiau įmanoma ir negirdėti. Kaip sakys kurčiai, galite klausyti ir negirdėti. Klausymas reiškia, kad girdime, kas sakoma, bet nesuprantame pagrindinės priežasties; neklausome turinio, o ne tik girdime žodžius.

Mano dukra sako: „Skirtumas tarp klausos ir klausymo niekada nebuvo aiškesnis, kai mama gavo savo kochlearinį implantą. Kai ji buvo kurčia, ji visą laiką klausydavosi, nors ir negirdėdavo. Gavusi savo implantą, ji pradėjo girdėti ir visą laiką nustojo klausytis. Ji įgijo galimybę neefektyviai klausytis “. Kaip sako kiti - aš tapau normaliai kaip ir visi girdintys žmonės, kurie dažnai meluoja.

Pagal mano dukros esė (jos kalbos klasei universitete) „Yra septyni neveiksmingo klausymo tipai:

Pseudolisteningas, klausymo imitacija; Scenografija, atsigręžimo į save tema; “ (Hmm - ar mes kurčiai per dažnai kalbamės, kad tik žinotume, kas sakoma (šypsosi)).

Atrankinis klausymasis, informacijos, kurios klausytojas nedomina, atranka “, (Klausantys žmonės tai daro daug. Pavyzdžiui, kai mano vyras kalbasi, bandydamas vienu metu programuoti televizorių, DVD ir kompiuterį, aš turiu pasirinkti, ar klausytis. Dažnai jo komentarai nėra skirti mano ausims !!).

Izoliuotas klausymasis, tikslingas informacijos negirdėjimas ir nepripažinimas “(Mes galime tai padaryti, nes jaučiamės nepatogiai dėl girdimos informacijos).

Gynybinis klausymasis, atsakyti taip, tarsi pastabos būtų asmeninė prievarta “; (Tai dažnai būna būdas susidoroti, nes mums nepatogu tai, ką girdime).

„Įtemptas, klausydamasis rinkti informaciją, kuri bus naudojama atakoje; “ (Poros dažnai taip kovoja!)

„Nejautrus klausymasis, atsakymą tik į paviršutinišką pranešimo turinį “(Mes tai dažniausiai naudojame tam, kad sustabdytume žmogų toliau, nes nenorime įsijausti į jo problemas). (Adleris ir Proktorius 242–243).

Mano dukra tęsia: „Neveiksmingas klausymo būdas, kurį aš paprastai naudoju, yra atrankinis klausymasis ir dažniausiai darbe, kai vyksta susitikimai su įvairiais žmonėmis.
„Dirbant tokioje aplinkoje, kurioje yra atgaliniai susitikimai, galima išsiųsti daug informacijos, kurią siunčiama ir gaunama. Dėl pranešimų pertekliaus turėjau naudoti technikas, todėl kiekvienos dienos pabaigoje aš nebūnu išsekusi. Didžioji dalis mano susitikimų vyksta per konferencinius pokalbius. Priklausomai nuo susitikimo temos, aš sutelksiu dėmesį į susitikimą arba atliksiu daug užduočių. Dirbdamas daug užduočių, klausau įvairių patarimų, ar reikia atsakyti ar pakomentuoti. Gana dažnai praleisiu užuominas ir turėsiu paprašyti žmogaus pakartoti klausimą.

„Mano asmeninėje situacijoje geriausia technika, kurią galėčiau naudoti, yra„ atsikratyti blaškymo “. Kritinių susitikimų metu manau, kad tai yra palankiausia technika. Tačiau galėčiau naudoti ir visus savo susitikimus (ir asmeninius santykius), kad galėčiau geriau klausytis.

„Yra daugybė priežasčių, kodėl mes geriau neklausome, pradedant pranešimų pertekliumi ir treniruočių stoka, baigiant klausos problemomis („ Adler “ir„ Proctor 243-245 “), tačiau norint pagerinti efektyvų klausymąsi labai svarbu tapti efektyviu komunikatoriumi.

„Yra keli būdai, kurie gali būti naudojami norint tapti geresniu klausytoju: mažiau kalbėkitės, atsikratykite blaškymosi, nevertinkite per anksti ir nedarykite tiesioginių sprendimų ir ieškokite svarbiausių idėjų, kai kažkas atrodo vafliuojantis.“ (Adleris ir Proktorius 246–247).

Kadangi girdime žmones, mūsų pasaulyje yra tiek daug triukšmo, turime priimti sprendimus, į ką atkreipti dėmesį. Tai reiškia, kad neišvengiamai mes sureguliuojame daug garso. Tik tada, kai aplinkoje esantis triukšmas yra neįprastas, sąmoningai jį pripažįstame. Kai buvau kurčias, mane praleido beveik nesvarbus triukšmas. Aš sutelkiau dėmesį tik į kalbą, jei pirmiausia kažkas atkreipė mano dėmesį, o tada man reikėjo visiškai susikaupti, kad įsitikinčiau, jog aš „klausau“. Bet dabar aš vėl turiu beveik normalią klausą - aš, kaip ir kitas klausos pasaulis - turiu nuspręsti, ko klausytis, ir, kaip ir visi, kas girdi, kartais suklystu! Štai kodėl mano dukra ir vyras dabar sako, kad girdžiu, kad niekada neklausau!

Padėka: Ačiū Alison Haynes, kad ji pasidalino savo mintimis apie mane girdint ir klausant

Vaizdo Instrukcijos: Q and A - klausymas ir atsakymas (Gegužė 2024).